客户分层

客户分群、分层和分级是三个不同的概念，它们在客户经营与精准营销中都有重要的作用。 1. 客户分群：是指将客户按照特定的属性、条件、行为进行分类。分群的主要目的是为了更好地理解与划分…

作者 ｜ 金天来源 ｜ 新浪财经 客户细分的行业实践 1950年代中期，客户细分的概念最早由美国学者温德尔史密斯提出。其理论依据主要来自两个方面，一是买方需求的异质性，二是卖方资源…