中商文库：2018年中国自助收银机行业市场前景研究报告

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自助收银机是指用于在超市、卖场实现自助购物的设备。自助收银机够让顾客以自助的方式扫描商品、结账付款，免去排队过程，解放收银员与收银之间一对一的束缚关系，提高收银效率，节省人力成本，增加购物的趣味性。传统零售商积极参与新零售，纷纷引进自助收银机，2017年自助收银机保有量大致超1万台。

从报告发现，年轻人和小孩儿是自助收银机最主要的使用群体，年轻人在超市购物一般讲究即买即走，每次购物件数并不多，本身也是第三方支付的深度用户，因此选择自助结账对他们来说简单方便省时间。而小孩儿则是在家长的指引下对自助扫码结账兴趣盎然，这种兴趣更多来自于 “角色扮演 ” 的体验感。自助收银最吸引商家的一点是给顾客带来新鲜的体验，这对于日渐丧失吸引力的超市来说尤为重要，甚至吸引了一些家庭客群的回流。

优势：不改变卖场结构、商品品类以及运营模式的前提下，对支付结算通道进行适当的改造就可以完成。这个模式，是基于已有卖场的收银岛台进行改造，开辟专属的自助收银通道，在顾客自主完成对于准备采购商品的条码扫描，并且将以扫描的商品放置于自助收银的防损平台上，进行重量确认以后，然后由服务器中对商品重量库进行相应的比对。劣势：如果有相关相对应的防损方式，要进行一些比如说消磁的一些处理。