马云、马化腾、李彦宏在第四届世界互联网大会上都在谈论一件事

乌镇互联网今年是第四年，我每年都来，在乌镇，我们大家把这一年当中的经历和思考带到这里，在这里，我们分享对互联网、对未来的思考，每次会议都让我回去以后有很多的思考和分享，受益极其之大。

今天我想在这儿分享简单的三个观点和看法：

第一，过去20年互联网“从无到有”、未来30年，互联网将会“从有到无”。正是因为过去四年，我飞了很多地方、去了很多地方，向我遇到的每个人进行认真学习，在不断认真思考过程中，我们越来越坚定了自己的想法。

互联网正在深入到社会的方方面面，而这次技术革命的影响力可能超过过去一切技术革命的总和。我们正在讨论网络空间深层次问题，尤其现在显得越来越有必要和越来越有意义。

未来30年数据将成为生产资料，计算会是生产力，互联网是一种生产关系。如果我们不数据化，不和互联网相连，那么会比过去30年不通电显得更为可怕。

未来30年，互联网将不再是互联网公司的互联网，互联网是所有人的互联网。如果说过去20年互联网从无到有，那么未来30年，互联网将“从有到无”，这个“无”是无处不在的“无”，没有人能够离开网络而存在。

另外对网络空间、对数字经济与其担心，不如担当。

这几年几乎全球弥漫着一种对新技术时代和技术的担心之中，担心机器会抢走工作机会，担心机器会控制人类，担心人类会毁灭在自己最伟大的发明之中。

200年以前，蒸汽机出现的时候，人们担心蒸汽机会取代我们的工作。100多年以前，当电力出现的时候，人们担心电力会带走很多工作。其实新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作能够进一步进化。

清朝时期，我们抵制铁路，担心沿线挑夫会失业，影响社会稳定，但是现在就有200多万的铁路工人。集装箱出现以后，搬运工人担心会失业，在港口却出现了很多吊船工人。互联网冲击报纸的发行量，但是送报的人却改成了送包裹，中国就有300多万的快递人员。所以与其担心、不如担当，与其担心技术夺走就业，不如拥抱技术，去解决新的问题。

我相信机器会让人的工作更有尊严、更有价值、更有创造力。过去30年，我们把人变成了机器，未来30年，我们将把机器变成人，但是最终应该让机器更像机器、人更像人。技术的趋势不可阻挡，但是机器没有灵魂、机器没有信仰，我们人类有灵魂、有信仰、有价值观，人类有独特的创造力、人类要有自信、相信，我们可以控制机器。人类对自己大脑的认识不到10%，而这10%，机器是不可能超越人类的。

第三，在新时代、新机遇，数字经济将重塑世界经济，世界经济将会有新的模型，不仅仅是在中国，全世界都在进入一个新的时代。新时代我们将面临新的问题，而同时又是新的机遇。

人类只有成为“命运共同体”，共建“命运共同体”，才能一起迎接新的时代和挑战。人类面临一系列的问题是共同的，全球产业链一定会彻底变革，不是集装箱，而是小件快运，不是Made In China或者Made In America，而是Made In Internet，不是B2C，而是C2B。

更重要的是未来30年，制造业不再是带动就业的引擎，未来的制造业都将会是服务业，未来的服务业也必须是新型制造业。因为机器会取代大部分机械的工作，机器Learning、Artificial intelligence（人工智能）一定会让机器人取代很多人的就业，而人类将会从事更有创意、更有创造、更有体验的工作，服务业一定会成为未来就业的主要来源。

全球化必须更加普惠，今天的问题不是全球化造成的，而是全球化不完善造成的。300年以前，贸易掌握在几个帝王手里，30年以前，贸易掌握在6万家大企业手里，未来贸易应该属于中小企业。过去是20%人的受益，未来必须是80%人的受益。全球化应该让这个世界更多的人有成就感、有幸福感、有获得感。世界不仅仅需要G20，需要也不仅仅需要B20，世界更需要G200和B200。未来的跨境贸易不是一个国家生产的东西到另外一个国家去销售，而是互相要为对方创造就业、创造价值。

今天的互联网企业是时代的宠儿，我们从来没有遇到过如此的机遇，也从来没有获得过如此的财富，更重要的是我们应该担当从来没有遇到过的巨大责任，时代给了我们技术的能力，我们唯有不断创新、不断创造新的技术和创新，与这个时代相匹配，我们应该靠创新赢得市场，要靠技术赢得利润，要靠担当、要靠共享、要靠普惠精神，才能赢得尊重。

任何一个国家、任何一家公司，都不可能解决所有问题，我们只有共同起来，一起打造“共同的命运空间”，共同拥抱这样的技术，共同分享这样的技术和成就，人类社会才可持久发展。

第一次技术革命导致了第一次世界大战，第二次技术革命导致了第二次世界大战，第三次技术革命，也就是说第三次世界大战也将即将打响，但这不是一场国与国之间的战争，这是一场我们携手对抗疾病、贫穷和气候变化的战争。

我认为人类共同的未来，所有的人类、所有的国家都应该联合起来，相信年轻人，而不是相信武器，我们要相信技术，我们要拥抱技术，我们不应该害怕技术会冲击我们昨天的既得利益和冲击我们习惯性的思考。我们应该主动拥抱技术，去进入到新的共享、普惠、绿色的时代，因为只有这样，人类社会才会更好、才会更持久、才会更健康，谢谢大家！

尊敬的各位嘉宾，大家下午好！

非常荣幸再次来到世界互联网大会，这是我第四次来，每年来到乌镇，都能发现一些新的变化。今年最明显的可以看到，会场的很多服务环节，都实现了数字化升级，比如车牌自动识别、人脸识别、手机扫码叫导览车、点餐等，还有包括微信支付在内的移动支付，包括摩拜在内的共享单车。这些都是在这一两年高速发展的数字经济带来的创新。这些细小的变化，让大家切身感受到数字技术带来的实惠。另外，我们也发现，今年展厅的科技感更强了，科技成果很丰富，比如机器人、翻译机、量子通信等。包括今年腾讯展出的项目，基本上都跟前沿技术有关，比如 AI 和 VR。

今年大会的主题是“发展数字经济 促进开放共享——携手共建网络空间命运共同体”。过去一年，数字经济已经成为发展最快、创新最活跃、辐射最广的经济活动。全球主要的科技与互联网公司都站在这个风口上，获得了高速的发展。仅仅在这一年时间里，我们看到全球市值最大的十家公司里面，有七家是科技公司，这七家里面又有五家是互联网公司。但是，当外界掌声越热烈的时候，我们更需要清醒地看到自己肩负的责任。今天，我想从三个方面来分享对责任的理解：

第一是创新。我们今年提出，腾讯要成为一家以互联网为基础的科技与文化公司，这里面最关键的就是创新。在数字经济时代，新产品的迭代速度都是以月、甚至以天为单位的，大公司也需要非常快速和敏捷地迭代。在全球新一轮产业革命的面前，新科技带来了重新洗牌的机会。过去，中国企业主要扮演新技术的跟随者，但今天我们需要成为新技术的驱动者和贡献者，与全球合作伙伴一起协同发展。如我们通过腾讯云将最新的技术开放给企业；通过内容开放平台促进文化创意产业的发展。未来，更多的科技与文化产品，将通过数字丝绸之路走向世界。

过去一年，腾讯在新技术领域加码投入，取得了一些成果。我们成立了公司级的 AI Lab，并在美国西雅图设立首个海外实验室。例如，大家在展厅看到的腾讯觅影项目，就是我们的第一个医学影像AI产品。过去病人到医院，做了 CT、MRI 检查之后，基本上是依靠医生的个人经验来看片子，现在我们可以利用 AI 和大数据的能力，让机器筛查和分析医学影像，来辅助诊断。目前我们在食管癌、糖尿病、肺癌等领域，已经有非常好的研究成果。其中，食管癌筛查的准确率已经超过了传统的筛查手段。我们正在跟更多的医院进行合作。

第二是赋能。数字经济与实体经济的关系，是融合而不是替代。以互联网为代表的数字技术，帮助线上线下打通成为一体。过去我们说，互联网公司要尽力解决个人用户的“痛点”。未来，数字经济要求我们互联网公司给各行各业赋能，解决传统企业的“痛点”。我们需要通过智慧连接，帮助各行各业实现数字化转型升级，让各行各业最终能够在云端用人工智能处理大数据。尤其在制造业这个主战场，我们需要通过“互联网+先进制造”，不断推动软件、硬件和服务一体化的智能制造。这种赋能和创新，目前全球都没有现成的经验可以借鉴，需要我们所有互联网企业与各行各业一起合作，以开放分享的态度来探索和尝试。

举个例子，最近我们与各地公共交通部门一起合作，推出了乘车码。目前已经在合肥、广州、重庆等全国 12 个城市落地。用户通过手机里的微信小程序生成二维码，就可以省下排队买票的时间，直接在闸机前扫码通过，去乘坐公交或地铁。即便在离线状态下，乘车码也能实现 0.2 秒左右的响应。这个创新还能帮助交通部门，将来实现乘客实名化等应用，对于解决城市交通拥堵和出行安全，都很有意义。

第三个是治理。以互联网为基础的数字平台，正在从“多用户”平台，变成“全用户”平台，它像水电设施一样，成为今天人类社会所有个人和组织的基本需求，这对互联网公司的业务模式、组织形态和企业责任等都将提出新的要求。我们注意到，我们的习大大特别提出了“人类命运共同体”的概念。这次世界互联网大会也强调，希望为全球互联网的治理贡献中国力量，向世界呈现“共建网络空间命运共同体”的中国方案。目前这个“命运共同体”中出现的各种新问题，涉及法律、道德、技术、文化等方方面面，不是任何一家公司或组织可以凭借一己之力就能够完全解决和应对，需要各国政府、行业合作伙伴以及社会各界一起探索，进行共建、共治。去年我在这里特别提到了，在信息安全、打击网络电信诈骗等领域，我们也正在摸索的“共治模式”。今年在未成年人保护方面，我们推出了“成长守护平台”，帮助家长来了解和监护未成年人子女的游戏行为。目前，这个平台已经覆盖了腾讯旗下 200 多款游戏产品，这些举措在整个行业里都属于首创。互联网企业、家长和教育机构一起努力，才能取得好的共治成效。

总之，我相信，“网络空间命运共同体”有赖于社会各方的共建与共治。我希望，腾讯能够承担起更多的责任，成为“中国力量”和“中国方案”的组成部分，为“网络空间命运共同体”的共建和共治，做出更大的贡献。谢谢大家！

大家好，非常高兴时隔一年又来到了乌镇，前面几位嘉宾的讲话都没有 PPT，我觉得要是有干货的话，还是 PPT 讲得清楚。（笑）

所以，请大家先看一张图。这张图是过去十年，中国互联网网民的成长速度和中国 GDP 成长速度的比较图。我们看到，十年前中国互联网网民成长在 50% 以上，到今天其实到了 6% 左右。事实上，过去的四年，中国互联网网民的成长速度都已经慢于中国 GDP 的成长速度了。这意味着什么呢？意味着互联网的人口红利没有了。所以去年我在这里说“无线（移动）互联网已经结束了”，大多数人都不同意，很多人讲，没有结束、只是进入了下半场。今年我看到，原来讲“下半场”的人都开始讲人工智能了，所以我的下一页 PPT 也给大家讲一讲人工智能。

网民红利没有了，但是成长的动力还有。这个动力是什么呢？就是人工智能。人工智能今天处在一个发展非常早期的阶段，非常像十几年前的中国互联网的成长。对于中国互联网十几年前的成长，我以前也讲过一个观点，当时它的成长动力有三个，第一，网民人数的高速成长，大家刚才看到最初一年有 50% 的增长速度。第二，上网时间的不断增加，过去大家每个人每天上网几分钟，后来变成十几分钟，现在可能会有好几个小时，每个人上网的时间也在不断的增加。第三，就是网上的信息量在不断增加。所以当时的中国互联网、包括世界互联网，其增长动力有三个：网民人数的增加，上网时间的增加，以及网上信息量的增加，这些都在推动互联网不断的、快速的繁荣。

刚才大家看到，人口红利没有了之后，我们发现有技术红利，也就是说以人工智能为代表的创新，会在未来的几十年当中不断推动数字经济的发展。具体来讲其实有三个成长的动力、driving forces。第一个是算法，人工智能尤其是机器学习的算法在过去几年迅速发展，不断的有各种各样的创新，深度学习，DNN、RNN、CNN 到 GAN……不停地有新的发明创造出来。

第二个是算力，computing power 。如今，计算的成本在不断下降，服务器也变得越来越强大。过去我们觉得人工智能不实用，是因为它会用到的算力太大，大家会觉得在经济上不能够承受。但今天的算力已经到达了临界点，可以使得很多的人工智能变成实际，变得可用。

第三个，数据。数据的产生仍然在以一个非常高的速度在发展，尤其对于中国互联网来说，它有非常独特的地方，7.5 亿的网民全部说的是同一种语言，全部是同样的文化，全部遵守同样的法律，这么大的一个人群，这么大的一个市场，这么大的一个数据集，并且在不断地产生新的数据，它会进一步推动算法的不断创新，以及对算力提出更新的要求。

这三个动力现在都在快速地成长，所以我还是非常乐观的。未来，中国数字经济发展的主要推动力就是人工智能，而人工智能又会以一个非常快的速度向前发展。

人工智能还有一个和过去互联网不一样的地方，就是它有强大的垂直整合的特点，或者用我们这次会议的主题来说，就是网络空间的命运共同体。以前，互联网公司基本上是以软件为主的，但是今天，软件、硬件、服务，这三者要进行强有力的结合才能真正发挥出它们的效果。以汽车工业为例，汽车工业是一个上百年的产业，但是今天因为人工智能技术的发展，它发生了巨大的变化，这个变化不仅仅会影响车厂，而且会影响很多上下游的产业。无论是打车服务的提供商，还是芯片制造商，像英特尔、英伟达，或者是 Tier 1 供应商，像博世、大陆，再到整车厂商，中国有 200 多家整车厂商，国外有福特、戴姆勒也都加入了百度 Apollo 开放平台。上下游的很多公司、很多领域，都会从中受益，或者说也都会受到人工智能技术发展的威胁。汽车是一个非常大的产业，在中国大概占到了 GDP 的六分之一，这样的一个产业，在百年不变的情况下，未来几年会发生巨大的变化。可想而知，人工智能技术对于实体经济、对于各行各业的推动是显而易见的。其实，我只是用汽车作为一个例子，我们能够想到的每一个行业，都会因为技术的创新而改变，都会因为人工智能技术的不断演进而改变，从房产到教育、医疗、物流、能源等等，我们可以想到的产业都会因为人工智能的技术而发生不断地变化。

从这个意义上讲，我觉得我们其实生活在一个非常伟大的时代，我们有机会见证、甚至参与人工智能这样一个堪比工业革命的技术革命在人类历史上的产生，每个人都会觉得惊讶、变化，我们也期待人工智能技术的推进会给我们每个人带来不断的惊喜，谢谢大家。