民生银行行长郑万春2022年报致辞

2022年，党的二十大擘画了全面建设社会主义现代化国家的宏伟蓝图。在这一年里，民生银行坚持以习近平新 时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位勇毅前 行、踔厉奋发，全面深化改革、完善管理制度、优化工作流程，从“稳增长、拓客群、夯基础、调结构、优考核、 控风险、强科技、促改革”等方面开展经营工作，全行经营发展稳中有进，整体竞争力稳步提升。全年本集团实现 营业收入1,424.76亿元，归属于本行股东的净利润352.69亿元。年末总资产、总负债分别增至7.26万亿元和6.64万 亿元，实现归属于本行股东权益总额5,999.28亿元，归属于本行普通股股东的每股净资产11.53元，对公、零售客 户 数 均 实 现“ 同 比 多 增 ”， 不 良 逾 期 延 续“ 双 降 ”态 势 ， 在 英 国《 银 行 家 》杂 志“ 全 球 银 行 1 0 0 0 强 ”中 居 第 2 2 位 ， 在 美 国

《 财 富 》杂 志“ 世 界 5 0 0 强 企 业 ”中 居 第 2 7 3 位 。

2022年是民生银行五年发展规划“基础夯实期”的收官之年。一年来，我们着力服务民营企业，保持自身鲜明 特色。坚守“民营企业的银行”战略定位，围绕高新技术企业、“专精特新”中小企业、科技型中小企业等市场主体， 研发推广科创金融产品，增加信用贷、首贷投放力度，全年“专精特新”贷款增速持续提高。我们按照真小微、真用 途、线上化、信用贷的标准，推动小微新模式转型，研究和完善支持小微企业发展的保障措施，推出“商贷通”“工 贷通”“农贷通”“网贷通”四大产品体系，全力支持小微企业做强做优做精。全年本行继续超额完成了普惠型小微企 业贷款“两增”目标。

我们着力用心用情服务客户，持续为客户创造价值。围绕“用心服务的银行”战略定位，全行上下把“客户满意” 作为衡量工作的重要标准，认真开展总行服务分行、中后台服务前台、全行服务客户的工作举措，用心经营客户。 我们将优化客户体验作为首要出发点，端到端逐一破解零售客户生活旅程和银行体验中的痛点难点，提升客户体 验。我们把提升内部效率作为服务客户的基本管理要求，打造“一个民生”协同体系，统筹商行、投行、私行、研 究、科技、附属机构等力量，为对公客户提供产业链、供应链、销售链、投资链、创新链等定制化综合解决方案。 我们坚持与客户互为客户，共创价值，用心做大战略客群，夯实基础客群，深耕零售客群，扎实做好开户、支付、 结算等基础产品，优化财富管理、托管等服务模式，与客户融为一体，积极为客户创造价值。全年本行对公、零售 有效户、有贷户均较上年保持较快增长，带动结算类一般存款年日均1.1万亿元，管理零售客户总资产(AUM)接近 2.2万亿元，资产托管规模接近12万亿元，客户综合效益显著提高，本行客户经营实现了量的稳定增长和质的稳步 提升。

我们着力筑牢金融安全防线，打造坚固的风控堤坝。全行牢固树立“合规经营就是核心竞争力”理念，统筹建 设“四梁八柱”风险内控管理体系，前移风险合规防控关口，完善全国系统重要性银行风控管理机制，从严治行强化 重点领域风控合规建设。我们主动防范增量风险，强化源头管控、全口径管理、联防联控，有效做实“三道防线”， 加快建设智能风控体系，牢牢守住不发生系统性风险的底线。我们深入落实党中央关于打好防范化解金融风险攻坚 战的决策部署，狠抓存量风险化解，加快不良及问题资产清收处置，全行资产质量整体转好。我们加强资本消耗管 控，提升资本使用效率，有效补充外源性资本，全行风险抵御能力进一步提高。随着各项措施深入实施，2022年 末，本集团不良贷款率1.68%，比上年末回落0.11个百分点 ;逾期贷款率1.99%，回落0.18个百分点，贷款质量平 稳可控。

我们着力开展金融科技自主创新，加快创新驱动发展。聚焦“敏捷开放的银行”战略定位，将数字化转型定义为破解经营多重约束、实现高质量发展的最优解，通过单列科技资源投入，壮大科技人才队伍，建立创新研究实验室等方式，集合优势资源全力实践金融科技的自立自强。我们有力有序推进金融创新与实体经济需要、人民群众需求对接，围绕“企业供应链生态、个人生活旅程、机构平台生态、金融同业资金交易”四大场景创新生态银行商业模式，依托“技术+数据”双引擎提升智慧银行服务质效，全行“数实融合”显著提升，数字化转型提速提质。2022年，本行科技投入47.07亿元，同比1增长22.48%，占营业收入的3.57%，同比2上升1.16个百分点。

我们着力服务国家发展大局，积极履行社会责任。认真落实党中央国务院决策部署，持续扩大制造业中长期贷款、信用贷款规模，丰富“峰和”绿色产品谱系，推出“碳e贷”“减排贷”“光伏贷”等系列碳减排产品，全行制造业、绿色、清洁能源贷款增速均高于全行平均贷款增速。我们按照“脱贫不脱钩”的理念接续做好定点帮扶工作，搭建和完善“农贷通”“棉农贷”“振兴贷”等特色乡村振兴产品体系，实施四大重点区域发展战略，全力服务乡村振兴和城乡、区域协调发展。我们情系大众、服务民生，坚决做好能源保供和扩大内需的金融支持，加快发展社区金融服务，推出个人养老系列产品，在技能培训、住房装修、子女教育等领域丰富新市民综合金融服务，并通过定点帮扶、先心病救治、文化公益等多种惠民生、暖民心举措，不断提高金融服务的“暖实力”。2022年，本行入选福布斯中国ESG50，负责任银行的社会形象持续提升。

我们深知，今天的成绩离不开社会各界的信任与支持。我谨代表管理层，衷心感谢社会各界对本行的关心和厚爱，感谢广大投资者的鼎力支持，感谢全行员工的辛勤付出。

2023年是本行五年发展规划进入第二阶段“持续增长期”的承前启后之年，全体民生人将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，保持战略定力，坚持改革创新为客户创造价值，切实转变服务模式和增长方式，持续提升产品服务的供给水平和质量，加快推进数字化转型，继续加强风险管理与合规内控，全面加强品牌及企业文化建设，不断增强市场竞争力、盈利能力和可持续发展能力，为如期实现第二阶段奋斗目标不懈努力。