广州农商银行信用卡营销决策平台需求

2.支持通过业务用户手工上传客户名单作为数据源；

3.支持回收触达渠道端系统的触达结果作为数据源，包括数据文件、数据库表等接入方式，触达结果至少包含：客户ID/手机号/卡号、触达成功的日期时间、触达是否成功（如短信、微信的发送结果、回复结果/短信和微信的报名结果/外呼结果/办理结果/领取结果/抽奖结果/入账结果）等要素；

4.支持将经过策略中心决策流运算的各活动各节点运营结果明细数据落地到物理表。

2.数据接入元数据管理：管理各数据集引入的必须字段或属性信息，包括字段标识名、字段显示名、字段数据类型等。

2.支持用户自定义函数开发，如自定义位置截取字符串等。

1.定时批量触发：以客群名单、客户标签或属性等客户维度或以历史交易流水等事件维度的批量数据作为策略树的开始节点，并支持设置策略树运行的频次（每日、每周几、每月）、具体时间点。

2.实时事件触发：以交易流水、动账明细或埋点等事件维度的实时或准实时数据作为策略树的开始点，只要有数据进入开始节点，立即触发策略树的后续运算。

3.手工触发：以上两种触发方式的流程画布，在未达到触发条件下或来源数据被更新后，支持通过手工触发方式，触发策略树的后续运算。

2.支持在规则中配置即时计算的达标条件，例如活动期间或某时间段内、某某类型或商户的交易当单笔金额>=M、且满足条件的交易笔数>=N为达标；

3.每条活动规则可组合并保存为规则集，往后再次新建或编辑修改策略节点时，可以直接选用规则集中的规则。

2.策略树支持策略分流，客户将按照规则判断或按设置比例随机分配进入分支；支持复制并粘贴策略器或策略节点再进行修改，同一级支持添加多个策略节点，实现不同人群的精细化运营；支持对不同触达渠道选用不同的触达内容模板。

3.支持多版本控制。流程画布，对于上线的版本进行多版本控制，可回溯至历史版本。

2.支持保留和查询各策略节点的客户明细，便于客诉工单回溯排查和活动后评价统计分析。

（1）发卡营销1个（手工名单上传，策略筛选，发送触达客户名单至电销发卡系统）。

（2）新客类或促激活活动1个（策略圈选新客，发短信或客服致电客户促激活，激活及交易达标策略筛选，通过银数发卡核心系统入账接口对客户返刷卡金）。

（3）分期活动2个（A.从标签系统获取客户分期响应度相关标签以及从客户标签系统获取预处理明细数据，策略筛选，发送触达客户名单至分期外呼系统；B.圈选活动客群，分期办理达标策略筛选，发送抽奖资格客户名单至内容服务平台，收回客户抽奖结果，通过银数发卡核心系统入账接口对客户减免分期手续费）。

（4）卡产品权益3个：

VISA卡：消费月月刷月月返现（客群及交易达标策略筛选，通过银数入账接口对客户返刷卡金）；

全乐卡：指定MCC消费返红包（交易达标策略筛选，通过银数入账接口对客户返刷卡金）、翻倍红包抽奖（发送短信触达翻倍红包活动，客户回复报名参加短信，对接积分系统扣取信用卡积分，并进行客户抽取，通过银数入账接口对客户返刷卡金）；

全行卡：授权码见1返现（交易达标策略筛选，通过银数入账接口对客户返刷卡金）。

1.自动化数据采集：根据数据依赖和数据完整性判断，采集获取数据源配置的客群名单或行为数据；

2.决策计算：根据决策引擎画布流程，解析每个节点的配置策略规则、活动达标指标规则和逻辑，进行计算和统计，需支持同时使用历史行为数据、即时行为数据和实时计算后的结果数据进行整合后的合并计算和统计；每个节点执行前查看父子节点依赖关系，如有依赖未执行先执行依赖节点；

3.计算反馈：将计算统计结果返回至决策节点，作为可视化流程决策引擎的下个节点的输入或直接反馈至渠道端；

4.将计算结果存储至内存以及数据库中，提供给下个决策点或者待下次触发后可进行结果运用和计算，并将结果存储至物理表；

5.性能要求：从上游数据完备触发决策计算开始，应在30分钟内完成跑批。

2.支持分类管理营销计划，可按名称快速搜索计划，按计划类型、创建人、触达通道（支持多选）进行筛选、统计，计划列表支持排序或筛选。

包括以下几方面分析内容：

1.分析维度：

（1）活动前VS活动中（统计时长一致）（自己跟自己比）；

（2）活动客户VS全辖客户（自己跟全辖比）；

（3）参与VS无参与（自己跟别人比）；

（4）单个活动的不同客户属性维度（如性别、年龄、是否员工、账龄、学历、职业、行业、卡类型、卡等级、发卡渠道、首卡发卡年份、额度、额度使用率、套现评分组别、行为评分组别、逾期期数、持卡机构数、进件客群等）（活动客户画像分析）。

2.分析指标：

（1）活动指标：活动期内各月消费总额、各月消费总笔数、户均/卡均/月均消费金额、户均/卡均/月均消费笔数等；

（2）非活动指标：活动期内各月消费收入（回佣、常规分期、利息等）、户均/卡均/月均消费收入、消费提升户数、静止促动户数等。

2.支持将分析结果留存，用户可直接浏览、导出和使用；

3.支持用户选择单个营销计划作为维度，并可灵活选择已有的客户标签或指标作为统计要素，形成多元化自定义分析报告。

2.批处理时间不超过2小时。

3.实时数据查询请求的响应时间不超过30秒。

4.系统前台页面操作失败提示必须明确提示失败问题。

2.传统终端：要求支持360极速浏览器极速模式和兼容模式；

2.交互报文、文件及使用UTF-8字符集编码。

3.数据库存储使用UTF-8或UTF-8MB4字符集编码。

（1）需配置专职开发人员（不含系统设计人员）至少3人，且具有3年软件开发经验的成员人数占项目开发人员人数的比率不少于50%。

（2）需配置专职需求分析人员 1人，需求分析人员需具备 1 个营销决策平台项目的需求分析或系统设计经验，在完成本项目的需求评审前需全职驻现场服务。

（3）需配置专职软件测试人员（不兼任系统开发工作）不少于 1 人，须具备1年以上软件测试经验，负责本次招标范围内系统功能（含系统接口）的系统测试计划、案例编写，并组织实施系统测试，提供测试报告。