4月27日，记者从浙商银行了解到，该行综合运用金融科技优化服务，“滴灌”小微，以数据跑替代“客户跑”，驱动小微金融数字化、线上化。截至2020年末，浙商银行小微线上业务累计授信金额已超1000亿元，小企业客户电子渠道申贷率达92%以上、网签率达97%、网提率达98%。
浙商银行通过平台化服务创新应用，为核心企业和产业链上下游小微企业提供数字化、场景化、专业化的综合服务方案，将金融活水引向“产业链、服务链”。同时通过多种途径拓展首贷户，支持小微园区项目。2020年，浙商银行新增小微企业中首贷户比例达25.78%。
为进一步升级小微客户服务体验，浙商银行全面实施小企业贷款在线申请，企业只需通过公众号或扫描二维码即可发起贷款申请。不同于项目贷款，开户、尽调、授信审批、放款等通常需要一周时间，资金当天就到账。
据了解，浙商银行的小微服务已实施了流程2.0再造，通过3年左右的时间实现小企业业务电子化、无纸化改造， 包括“申请在线化、调查移动化、审查数据化、审批模型化、提还款自助化、贷后自动化”，为小微企业提供7*24小时全天候服务，确保“新客户最多跑一次，老客户一次不用跑。”以全线上操作的“点易贷”系列产品为例，符合条件的小微客户只需通过手机APP“点一点，拍一拍，刷一刷”等操作，即可实现5分钟申请、1刻钟审批、0手续费、24小时随时在线自助用款还款。
浙商银行通过“还贷通”等主动授信产品，帮助贷款到期遇到临时资金周转困难的小微企业。截至2020年末，浙商银行无还本续贷金额累计超500亿元，发放占比超20%。
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