资源下载
加入「金融文库知识星球」，更有料，更佳下载体验➔
本期专题资料包截图
资源目录清单
36Kr：2020年中国智能客服行业研究报告（39页）
阿里巴巴：客服领域的数据智能实践
阿里研究院：智能时代的客服中心变革与发展（34页）
埃森哲：懂你的新客服已上线
大数据知识平台构建 – 智能客服（技术分享）
鲸准研究院：中国智能客服行业研究报告（55页）
蚂蚁金服：新客服白皮书(45页)
培训分享：智能客服的时代已经到来
平安科技利用华为SD-WAN提供优质AI客服服务
税务行业智能客服解决方案
头豹研究院：2019年中国客服机器人技术及应用分析概览（27页）
智慧银行–智能客服交互平台 解决方案
智能金融在客服机器人中台的落地实践
中国银行业协会：中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2018）解读
GB∕T 36339-2018 智能客服语义库技术要求(高清版)
T研究：2020智能客服预见未来(31页)
加入私享社群，与专业的人在一起
加入金融文库私享社群，获得最佳下载体验。私享社群每天精选全网最新报告，定期整理专题学习资料包，365天学习无忧，让专家智囊成为你的老师，让高效学习成为一种习惯。
版权声明及安全提醒：本文转自网络平台，文章仅代表作者观点，不代表「金融文库」立场。相关版权归原作者所有，「金融文库」仅提供免费交流与学习，相关内容与材料请勿用于商业。我们感谢每一位原创作者的辛苦付出与创作，如本转载内容涉及版权及侵权问题，请及时联系我们客服处理（微信号：JRwenku8），谢谢！
