4月28日，兴业银行同时发布了2019年年报和2020年一季报。年报显示，2019年该行实现营业收入1813.08亿元，同比增长14.54%，归属于母公司股东净利润658.68亿元，同比增长8.66%。
行长陶以平在致辞中表示，“2019年兴业银行交出了一张规模、质量、效益稳步增长的答卷。2019年，我们刀口向内，加快自身金融供给侧结构性改革，旨在提升金融科技、研究咨询、风险管理、集团协同等内生动力，为可持续发展注入更强耐力。”
科技投入上不封顶 全面布局多点开花
年报显示，该行信息科技员工1910人，占比约4.07%，2019年信息科技投入35.65亿元，较上年大幅增长24.66%，占营收比为1.97%。兴业银行方面也对中国电子银行网表示，未来该行在科技投入方面上不封顶，并且将进一步增加。
2019年，兴业银行在金融科技布局方面多点开花，兴业数金、开放银行、多平台战略同时进行，均取得了不错的成绩。
兴业数金是兴业银行旗下金融科技子公司，其主要经营范围即为金融云服务和开放银行服务，是兴业银行布局金融科技的先行军。2019年，数金云累计签约366家中小银行，累计上线实施211家中小银行；开放平台已推出252项金融服务和API接口服务，至2019年底，共完成交易2.15亿笔，同比增长59.26%，交易规模4016.28亿元，同比增长160.12%。
在金融市场端，兴业银行依托非银（金融机构）资金管理云平台、银银平台、“钱大掌柜”等提供服务。至2019年底，兴业银行同业客户覆盖率超90%。
资金管理云平台是服务非银金融机构的一体化综合平台，截至2019年底，累计上线超550家，通过各类存管结算业务实现大量资金沉淀，利用科技手段，持续提升标准化产品比例。
银银平台是兴业银行推出的金融同业合作品牌，为各类中小金融机构提供财富管理、支付结算、科技输出等服务。截至2019年底，银银平台各项业务合作法人机构2022家，同比增长6.09%；累计与372家商业银行建立核心业务信息系统合作关系，已实施上线226家。
“钱大掌柜”是互联网财富管理平台，至2019年底，累计引入54家合作银行的理财产品，注册客户1437.07万。
科技兴行 打好金融科技“组合拳”
年初，一场疫情席卷中华大地，“非接触”服务成为热词。兴业银行加大线上金融服务力度，积极引导客户更多通过手机银行、网上银行、电话银行等渠道办理业务，线上接受客户咨询，保障客户足不出户就能享受便捷高效的金融服务，且通过电子渠道转账交易以及爱心捐款，一律免收转账手续费。年报显示，该行网络金融交易替代率95.35%；零售网络金融业务积极开展业务创新与客户运营，报告期内上线新版手机银行，截至报告期末，公司手机银行有效客户3130.61万户，较上年末增长22.71%；月活跃用户（MAU）1151.90万户。报告期内，手机银行累计交易笔数24340.49万笔，同比增长24.92%。个人网银有效客户1374.96万户，企业及同业网银有效客户41.17万户，
兴业银行在年报中指出，“公司将积极应对疫情影响，主动作为，服务实体经济，践行普惠金融，加强对民营企业、小微企业和国家重点扶持产业和制造业的支持力度，致力于满足人民群众各类金融服务需求。”
同时，兴业银行坚持“科技兴行”的治行方略，以数字化转型为目标，致力打造“安全银行、流程银行、开放银行、智慧银行”，重点布局大数据、机器人流程自动化（RPA）、开放接口、人工智能、用户体验、区块链、云服务和信息安全八大技术领域。
年报中还提到，兴业银行全力支持智慧网点建设，上线“数字人小兴”等30项功能，提升网点智能化水平。推动RPA流程机器人规模化应用，全面部署财报智能识别录入与信审报告制作流程机器人，截至2019年末，兴业银行累计交付机器人400余个，减少运营成本超千万元，累计新增收入超7亿元。
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