总行各部门、各事业部、各分行：
近期，我行相关单位在品牌宣传过程中出现多起知识产权纠纷和诉讼案件。这些纠纷、诉讼主要集中在相关单位官方微博、微信发布的相关图片、漫画版权侵权；宣传材料的字体、图片等素材版权侵权；借势营销的文字、图案、图片、影音等版权侵权；以及宣传材料中明星肖像权、影视著作权、商标权等侵权。相关侵权诉讼不仅会给公司带来法律风险，还将进一步导致声誉风险。集团品牌宣传部也于近期下发了《关于避免明星及影视类传播侵权的工作通知》，进一步强调相关娱乐内容、素材在官方微博、微信公众号、官网等渠道的规范使用。
为避免各单位品牌宣传过程中知识产权侵权风险，规范使用他人作品、肖像、商标等事宜，进一步落实知识产权保护和集团相关要求，保护公司品牌声誉，现通知如下：
一、对外品牌宣传中的侵权表现形式
在未经知识产权权利人许可的情况下侵犯他人知识产权，特别是在微博、网站、微信公众号等渠道中不规范使用、复制、修改或通过网络传播他人享有著作权的作品及肖像等行为，违反《著作权法》等，构成知识产权侵权。
（一）肖像权
即未经肖像权人许可同意擅自使用其肖像的行为。在我行各单位品牌宣传过程中的表现形式包括但不限于：
1、未经明星或模特授权将含有其肖像的图片用于各类品牌宣传材料中，包括使用从合作方获取的、含明星的影视剧照、截屏但未获得授权的情况。
2、转载他人使用了明星肖像的文章，即使未在文章中对己方的产品、服务等进行推广宣传，基于银行的商业属性，也可能会被认定侵犯明星肖像权。
3、在官方微信、微博等网络渠道中使用带有明星肖像的网络表情图片，也可能构成侵权。
（二）著作权
著作权侵权是指侵害著作权人享有的著作人身权、著作财产权的行为，包括不按著作权法规定的使用条件，擅自使用著作权人的作品，以及表演、音像制品和广播电视节目等。在我行各单位品牌宣传过程中的表现形式包括但不限于：
1、未经许可在宣传材料中使用了他人的图片、漫画、音乐、视频等作品。
2、未经许可使用字体，或超越许可权限使用字体（比如“微软雅黑”字库的版权页上明确说明的字体的作者是“方正电子有限公司”，同时说明用户仅可将此字体用于屏幕显示和打印输出。在未获方正授权的情况下，将该字体用于各类标识、宣传品、印刷品、网站、各类广告等属于侵权）。
3、在使用网络渠道获取的图片时，即使表明来源于网络，但版权仍属于图片、漫画作者本人，未获得该图片版权，构成侵权行为。
4、在官方微信、微博以及各类品牌宣传材料中使用未经授权的影视剧宣传海报、剧照或视频截屏。
（三）商标权
商标侵权行为是指未经商标注册人的许可，使用与该注册商标相同或者近似的商标。在我行各单位品牌宣传过程中的表现形式包括但不限于：
1、在业务合作推广中，未获得合作方授权，使用合作方商标、标识用于对外宣传。
2、在营销活动宣传中，将相关用于客户回馈的商品商标用于网页、海报等宣传物料的显著位置或突显该商标，存在商标权利人有赞助或者授权等特定关系的暗示行为。
另外，在同一侵权案例中，可能会同时引发侵犯肖像权、著作权、商标权等侵权的情况，需要引起高度重视。
二、防范知识产权侵权风险的相关要求
（一）检视现有业务情况：各品牌宣传部门组织对现有微博、网站、微信公众号等网络宣传平台和广告牌、广告图册、宣传片等传统宣传平台的检查，核实所使用作品、肖像是否具有合法授权；对未经授权或未支付报酬的，及时清理、删除。
（二）规范许可使用：业务部门在宣传工作中，原则上应优先使用公司享有知识产权的作品。确需使用他人作品、肖像的，必须按照公司制度要求，取得许可授权、支付相应报酬。同时在使用中注明合法来源及作者姓名（署名权人有要求情况下），并严格遵守许可使用的期限、地域、数量等限制。
（三）严格管理供应商：委托供应商设计、发布广告，或运营宣传平台的，应在合同中要求供应商保证所提供的宣传内容来源合法、拥有完整的知识产权，并明确要求供应商承担因宣传内容侵权所产生的法律责任。在实际操作中，对涉及肖像权、著作权的相关宣传内容，应要求供应商提供相应的权利证明文件，如著作权登记证书、权利人的许可等。
（四）严格社会化媒体管理：严格参照《平安银行微博/微信管理办法》的相关要求，各机构社会化媒体账号负责人需做好日常内容发布的严格审核，官方账号发布的图片、字体等内容须取得著作权人的许可，避免出现著作权纠纷而产生的法律责任风险。
（五）谨慎操作热点事件借势：针对热点事件的借势（如大型运动会、热门电影、演唱会、明星婚礼等），需谨慎操作，杜绝使用存在侵权风险的文字、图片、音频、视频等素材。
（七）规范业务合作和营销宣传：业务合作对外宣传中，如需提及合作方名称或使用合作方标识，需提前获得合作方授权，避免法律纠纷；合理展示、使用营销奖品、回馈礼品相关的品牌标识。
（八）严格执行《平安银行品牌宣传类材料审核规定》：所有品牌宣传类材料对外推出前，确认相关内容和图片的著作权、肖像权，使用我行拥有版权的专用字体或少量使用无版权侵权风险的字体，并严格执行报审程序。
三、侵权纠纷发生后相关处理要求
若发生侵权纠纷，应立即梳理侵权材料，预防扩大影响，如果发现确有可能造成侵权的，应及时从网站或公众号上撤下或更换侵权作品；如果是宣传折页、宣传资料等实体印刷品，也应尽快停止进一步的广告宣传，撤下宣传品，以减小影响范围。如果发现侵权风险，应立即与品牌宣传部门和法律部门联系，搜集相关证据。积极与权利人协商和解或进入司法程序，尽最大努力保护银行声誉，避免经济损失。
请各单位高度重视，妥善落实相关要求。后续一旦发现违法违规使用他人作品、肖像、商标，给我行品牌、声誉造成负面影响，导致公司遭受较大经济损失的，相关责任由使用部门承担。
总行办公室
总行法律合规部
2020年XX月XX日
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