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据毕马威估测，中国零售服务的市场规模在2017年近6万亿。在过去14年间的复合增长率超过17%，其中营销板块的占比最大(26%)，紧接着就是交易(25%)与物流(22%)。
由于未来市场边界逐步弱化，跨板块竞争的趋势明显。主要的头部玩家虽然进入市场的起点各有区别，最终都在各零售板块中殊途同归，在同一赛道竞争。
毕马威中国零售消费行业数字化服务合伙人毛健表示：目前零售服务行业呈现出三大趋势，技术驱动行业变革，服务版图不断扩张，信息技术的革新推动了营销服务细分板块的扩展。
商业模式迭代加速，独角兽成长周期短，交易板块的商业模式创新加速明显。服务赛道不断扩充，新物种多样性提升，多元化的市场参与者共同筑建了一个全面的零售服务生态体系，形成一个综合的竞合关系网络。
跨国零售趋势明显，服务国际化进程加快。消费升级为跨境零售的发展奠定了良好的基础，而服务商突破地域限制，通力合作，为商家和消费者提供全球化的零售服务。
以下为本报告部分截图
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