2019年初，本行制定“推进数字化转型再造一个农业银行”的战略构想，提出按照“互联网化、数据化、智能化、开放化”的思路，坚持以客户为中心，以金融科技和业务创新为驱动，推进产品、营销、渠道、运营、风控、决策等全面数字化转型和线上线下一体化深度融合，着力打造客户体验一流的智慧银行、“三农”普惠领域最佳数字生态银行。
一年来，本行聚焦“做强产品”、“做优场景”、“做活数据”、“做专风控”、“做通渠道”和“做好平台”，持续推进数字化转型战略思路落地实施。
一是持续加大线上产品创新和营销推广，构建了以“农银e贷”为总品牌，“农银个人e贷”、“农银小微e贷”、“农银惠农e贷”和“农银产业e贷”为四大子品牌的线上信贷品牌和产品体系。截至2019年末，“农银e贷”余额5,894亿元，比上年末增加3,721亿元;其中惠农e贷余额1,986亿元，实现翻番，互联网金融服务“三农”取得明显成效。
二是着力提升场景金融服务能力，推出“农银智慧+”场景金融品牌，聚焦政务民生、消费零售、产业链三大领域，新增场景项目2,540个。2019年末，“扶贫商城”对832个国家扶贫重点县覆盖率超过93%，106家中央和地方扶贫单位入驻。开放银行平台成功上线，实现了用户认证、账户服务、支付结算、信用卡、基金理财、信息服务等六大类产品接口的封装和相关金融服务的安全对外输出。
三是制定大数据战略，加快引入工商、保险、电信等外部数据，大力推进内部数据整合共享。建成分行数据集市，在境内所有一级分行推广应用，依托大数据开展精准营销和风险防控，大数据应用取得明显突破。
四是不断健全数字化风控体系，出台互联网信贷业务管理办法，研发线上零售、小微贷款评分模型，智能化风控平台和系统建设加快推进，案防监测预警平台研发上线，智能反欺诈平台、智能反洗钱平台建设取得阶段性成果。
五是加快推进零售业务和网点转型，着力提升线上经营能力。2019年末，掌银月活客户数突破7,200万，同比增长36.2%。智能客服AI赋能持续强化，远程协同服务能力不断增强。
六是数据和科技基础进一步夯实。新一代数字化云平台初步建成，大数据和人工智能平台优化升级，零售营销中台、对公营销中台、信贷中台、运营中台、数据中台和开放银行平台等六大中台建设稳步推进，平台共享复用能力逐步提升。
2020年，本行将加快推进大数据战略落地，持续提升科技支撑服务能力，不断夯实“数据”与“技术”两大基础;不断加大线上信贷产品的创新与推广力度，全面提升风险防控能力，做大做强“农银e贷”品牌，更好地服务“三农”和实体经济;强化掌银功能建设与线上运营能力，推进开放银行建设与场景金融拓展，加快构建多层次、多维度的金融生态价值链;聚焦客户体验的痛点、业务流程的堵点，启动一批具有引领性、创新性、示范性的流程优化项目，着力破解基础性、体制性、瓶颈性制约。
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