2019年是新中国成立70周年的大庆之年，也是本行改革发展的奋进之年、收获之年。面对复杂多变的外部环境，本行坚持稳中求进工作总基调，坚持传承与创新相结合，坚持从形与势的变化中把握全局、从危与机的转化中抢抓机遇，扎实推动高质量发展。全行经营实现了量的突破，总资产突破30万亿元，储蓄存款突破10万亿元，净利润突破3000亿元，具有重要的标志性意义;实现了质的提升，不良贷款率、拨备覆盖率、资本充足率“三率”同步改善;实现了优的口碑，连续4年蝉联“全球银行品牌价值500强”榜首，连续7年蝉联“全球银行1000强”榜首，市值保持国内金融业第一。
一年来，公司治理体系建设迈出新步伐。我们将公司治理作为行稳致远的重要基石，持续完善“党委全面领导、董事会战略决策、监事会依法监督、管理层负责经营”的治理格局，不断优化“决策科学、监督有效、运行稳健”的运作机制。2019年，本行董事会新设立了社会责任与消费者权益保护委员会和美国区域机构风险委员会，为更好地履行社会责任、满足业务发展和监管合规需要提供治理支持。
一年来，服务实体经济取得新成效。我们主动对标经济高质量发展要求，深化金融供给侧结构性改革，提升服务实体经济的适应性。在合理加大信贷投放的同时，搭建金融服务“立交桥”，综合运用债券、股权、代理、租赁等多种方式，满足实体经济需求。积极服务国家重大战略项目，促进形成优势互补高质量发展的区域经济布局。落实金融支持制造业高质量发展行动方案，加大制造业贷款特别是中长期和信用贷款的投放力度，支持产业基础能力和产业链现代化水平提升。打好政策“组合拳”，实现普惠金融增量、扩面、降本、保质。聚焦促进供给侧结构性改革，运用债务重组、产业基金、债转股等方式，帮助有市场、有效益但暂时困难的企业脱困重整、降本增效，已落地的债转股项目成功推动企业降低杠杆水平。统筹全行力量，扎实推进定点扶贫和金融精准扶贫工作，本行在四川南江县开展的黄羊养殖产业扶贫项目，入选全球减贫最佳案例。此外，在庆祝新中国成立70周年、第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、第二届中国国际进口博览会等一系列重大活动中，本行以一流服务、一流保障，赢得多方赞誉。
一年来，防范化解金融风险取得新进展。我们强化底线思维，坚持增量防控和存量处置并举，全力打好防范化解金融风险攻坚战。持续推进资产质量“夯基固本”工程，统筹把好新增准入、存量管控、不良处置“三道关口”，保持了资产质量逐季改善态势。开展内控合规“压实责任年”活动，深化信贷、资产处置等八大重点领域风险治理。对标全球最佳实践，加强境外风险管理、反洗钱、合规管理三大体系建设。加强各类交叉性风险防控和子公司穿透管理，确保风险“看得清、摸得透、管得住”。积极助力化解中小同业机构风险，提振市场信心和预期，发挥大行市场“稳定器”作用。
一年来，重点战略实施取得新突破。我们坚持以服务创造价值，以改革激发活力，以创新驱动发展。全面启动“第一个人金融银行”战略，个人客户、储蓄存款增长均创近年最好水平。将手机银行作为业务转型的核心、竞争制胜的“重器”，致力打造领先的线上综合金融服务平台，手机银行客户规模、粘性、活跃度指标保持同业领先。深入推进网点转型工程，完善线上线下一体化服务体系，打造人民群众满意银行和客户首选银行。着力构建国际化发展新生态，本行已在48个国家和地区建立了428家分支机构，境外机构本土化、特色化、专业化发展提速。坚持问题导向、目标导向和结果导向，纵深推进重点城市行竞争力提升、利率定价、流程优化等改革项目，激发了经营活力和动力。整合优化集团研究力量，挂牌成立现代金融研究院，打造“工银研究”品牌，建设高端金融智库。
2019年，易会满先生因工作调动，辞去本行董事长、执行董事职务。易会满先生担任本行董事长期间，恪尽职守，勤勉履职，以高超的战略规划和引领能力，带领全行开创了改革发展的新局面。我代表董事会，对易会满先生的突出贡献表示衷心的感谢!我还要代表董事会，热烈欢迎本行新任监事长杨国中先生，新任副行长廖林先生、高级管理层成员王景武先生，新任董事胡祖六先生、卢永真先生、冯卫东先生和曹利群女士。同时对不再担任本行董事的胡浩先生、谭炯先生、程凤朝先生、叶东海先生、董轼先生和洪永淼先生为工商银行改革发展作出的贡献表示诚挚的谢意!
2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，本行按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求，勇于担当，主动作为，突出重点，统筹兼顾，有力有序有效做好疫情防控和金融保障工作。综合来看，中国经济长期向好的基本面没有改变，我们对全年经济社会发展目标的实现充满信心，对本行保持稳中有进的经营态势充满信心。本行将聚焦全面建成小康社会和脱贫攻坚任务目标，继续坚持稳中求进工作总基调，贯彻新发展理念，不断完善治理体系、提升治理能力，扎扎实实服务好实体经济，扎扎实实防范化解金融风险，扎扎实实推动改革创新，扎扎实实抓好队伍建设，努力通过自身高质量发展服务我国经济高质量发展，不断开创世界一流现代金融企业建设的新局面。
董事长:陈四清
二○二○年三月二十七日
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