律回春渐，新元肇启。我欣然在此报告建设银行2019年经营业绩。在过去的一年里，面对国内外风险挑战上升的复杂局面，建行沉着应对，不断创新，大力推进战略实施，带动全行业务发展和经营绩效提升，主要指标继续保持稳健均衡，体现了高质量发展的成果:集团资产规模达到25.44万亿元，较上年增长9.53%;实现净利润2,692.22亿元，较上年增长5.32%;平均资产回报率和加权平均净资产收益率分别为1.11%和13.18%，盈利能力在国内外同业中居于领先;不良及逾期贷款率分别为1.42%和1.15%，资产质量稳中向好;资本充足率17.52%，较上年提升0.33个百分点，发展根基不断夯实。基于良好的业绩，董事会建议派发年度现金股息每股人民币0.320元(含税)，将提交年度股东大会审议。
2019年，我们迎来了新中国成立七十华诞。在推进国家富强、社会进步、经济发展的征程中，建行不忘初心、砥砺前行，与祖国同呼吸共命运，与客户同成长共进步，与时代同发展共繁荣，走过六十五年的风风雨雨，成为世界排名前列的商业银行，改革的红利厚积薄发，发展的基础不断夯实。这一切源于一代代建行人始终不渝的家国情怀、根植于心的忧患意识和奋发有为的创新锐气。当下，在经济转型、产业升级、科技变革中，我们主动识变应变求变，以“三个能力”为遵循，以“三大战略”为突破，从G端、B端、C端发力，开启“第二发展曲线”，围绕人民对美好生活的向往与需求，以新金融行动积极服务经济社会的发展需要，推动金融供给侧结构性改革，驱动高质量增长。
这一年，我们坚守本源，在服务实体经济中增强“三个能力”。
聚焦服务国家建设能力。紧跟国家重大战略项目，主动服务京津冀、粤港澳大湾区、长三角区域发展。加快金融供给存量重组、增量优化和动能转换，在巩固基础设施领域中长期信贷等传统优势的基础上，加大先进制造业、绿色金融、科技创新、民生服务等重点领域信贷支持力度。充分发挥集团优势，通过市场化债转股、信托、债券、租赁、资产管理等多渠道释放信用支持。服务交通运输网络效率提升，ETC业务跨越式发展领先市场。
聚焦防范金融风险能力。持续完善全面主动智能的风险管理体系，推进风险管理系统建设优化，强化数字化、智能化、集约化风险管控，进一步加强信用风险管理，资产质量稳中向好，风险抵补能力逐步提升。夯实流动性管理基础，发挥好大行市场“稳定器”作用，助力金融市场平稳运行。加强IT风险、合规风险、操作风险、国别风险等全方位、全流程风险管理，并推动先进风险管理技术和工具的开放共享，打造风险共治的新生态。
聚焦参与国际竞争能力。海外布局进一步完善，哈萨克斯坦阿斯塔纳分行和马来西亚纳闽分行顺利开业，海外机构覆盖全球30个国家和地区，“一行一策”推动海外业务依法合规稳健发展。加力支持“一带一路”建设，累计为沿线国家的150多个重大项目提供金融支持。支持中国企业走出去，加大跨境金融服务创新，依托区块链、大数据等前沿科技，首批实现与中国国际贸易单一窗口直联，首创小微企业全线上“跨境快贷”系列产品，率先搭建区块链贸易金融平台。
这一年，我们精准滴灌，在助力社会发展中推进“三大战略”。
住房租赁“圈链效应”不断放大。住房租赁平台逐步连片成网，累计上线房源超过2,000万套。“数字房产”系统助力住建领域治理能力提升，已推广至全国40多个城市。“存房”业务加快盘活存量闲置房源，累计签约超过80万套。建融长租公寓、城中村新居等新供给帮助更多百姓实现了安居梦。
普惠金融在高平台上全面推进。普惠贷款余额接近万亿，客户数超过130万户，继续领跑市场。围绕“数字、平台、生态、赋能”的发展理念，推进“惠懂你”“惠助你”“惠点通”和普惠金融运营管理平台“三惠合一”，“小微快贷”系列产品不断丰富。不断铺展“大普惠”格局，“建行裕农通”普惠金融服务点全面铺开，已基本覆盖全国行政村。运用区块链、大数据技术创新推出“民工惠”平台，累计服务客户400余万名。
金融科技效能进一步释放。夯实金融科技基础，积极推进人工智能、区块链、物联网等金融科技基础平台建设。对内打造协同进化型智慧金融，促进数字化经营管理能力提升。依托新一代核心系统技术聚合优势，构建企业级客户统一视图。加快构造“多触点、一体化”的智慧渠道，推出“5G+智能银行”。对外构建G、B、C端伙伴式新生态，以开放共享的理念对外赋能。打造智慧政务服务平台，建立APP、PC端、网点STM、“建行裕农通”、政务大厅“五位一体”服务模式。
这一年，我们聚焦民生，在服务普罗大众中践行责任担当。精准助力脱贫攻坚，实施“跨越2020”金融精准扶贫行动方案，持续加大精准扶贫贷款等支持力度，主动做好金融精准扶贫与乡村振兴的有效衔接，探索推广产业扶贫、消费扶贫、教育扶贫等内生式、可持续性模式。温情打造“劳动者港湾”，服务网点数量达1.43万个，累计服务超过1亿人次，引起社会同频共振，成为首家全国总工会“户外劳动者服务站点”共建品牌。开放共建建行大学，搭建“产教融合、校企合作”平台，打造新金融人才产教融合联盟，累计对内员工现场培训8.6万人次、网络培训32.2万人次，“金智惠民”累计对外培训135万人次，传播金融知识，共享金融能力。组织开展“万名学子暑期下乡实践”活动，既为高校学生搭建了解乡村、感知金融、锻炼自我的实践场景，也为学生们提供了勤工助学的机会。
这一年，我们携手共赢，在和谐共生共荣中创造多方价值。我们坚持为客户提供更好服务、为股东创造更大价值、为员工搭建广阔的发展平台、为社会承担全面的企业公民责任。我们秉持“以客户为中心”的理念，借助金融科技手段为客户提供随时随地、轻盈便捷的服务，并将消费者权益保护全面纳入经营发展之中，不断推动产品和服务的改进完善。我们坚守稳健经营、创新发展的理念，以高质量、可持续发展守护股东的长期利益，以均衡向好的经营业绩促进分红派息稳步提升，股息收益率长期稳定坚挺，为投资者带来可观回报。我们坚持“以人为本”的理念，全面推进人才兴行战略，以市场化机制提升金融科技人才团队力量，持续加强国际化人才队伍建设，激发全员的潜能和创造力，实现员工和建行的共同成长、共同进步。
这一年，我们守正创新，在高效科学决策中完善公司治理。规范、高效的公司治理是金融机构有效自我约束、树立良好市场形象和实现健康可持续发展的坚实基础。我们坚持以公司治理最佳实践为目标，在完善公司治理体系中摸索实践、探路前行。我们严格遵守有关法律法规及上市地交易所上市规则，不断完善公司治理架构，加强公司治理制度建设，保持了优秀的公司治理水平。面对内外部形势的复杂变化，董事会成员勤勉尽责，凭借深厚的专业素养、丰富的执业经验和卓越的工作能力，有力保障了董事会的高效运作和科学决策。
金融如水，秉持善念之本和善治之道，方能因势利导以润泽万物。我们坚持在发挥传统金融优势的基础上做好新金融的加法，持续探索金融价值取向与功能作用的更新。随着经济发展方式的转变，经济新常态来临，产业结构调整，市场对金融服务的需求也发生了本质变化。科技正在从底层基础设施跃升为顶层创新先导，驱动银行的流程再造、组织变革和战略转型。新金融行动所着力探索的就是如何跳出传统发展路径，以新理念、新要素、新范式、新生态、新体制，寻得新的发展模式和经营空间。经过两年多的探索，新金融的实践与国家政策导向、市场变化趋势和建行自身实际相契合，带动“第二发展曲线”上升势头强劲，推进业务发展和提升经营业绩的效果超出预期。我们正适应新时代的发展需要，在新金融行动的道路上越走越宽、越走越实。
进入2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情给经济社会带来前所未有的挑战。我们认真贯彻落实习主席的指示批示精神，按照中央政府的部署要求，主动承担大行责任，全力投入这场非常战役，在疫情出现后第一时间推出金融服务“十项举措”及网点防疫和员工关爱“二十条细则”;建立贷款审批“绿色通道”，推出支持小微企业“八项举措”，两个月来累计为疫情防控相关企业发放贷款900多亿元;为湖北等疫区捐款捐物累计2.98亿元，免费为抗疫医护人员提供保险保障;发起设立50亿元抗击疫情稳定发展基金;全面推广“智慧社区管理平台”助力疫情防控管理，多渠道部署防疫培训、疫情查询、在线问诊等防疫功能;通过网络为客户提供各种金融产品和服务，并联合有关电商平台，拓展“网上菜篮子”，为百姓提供居家购买蔬菜食品服务。通过数字化经营动能的释放，以线上线下多渠道全方位的支持和服务，与全国人民守望相助、共克时艰，共同迎接胜利的曙光。
可以说，这次疫情对我行金融科技战略作了一次全方位的压力测试。正是依托金融科技系统和手段的支撑，可以支持员工居家远程受理业务、授信审批，保障日常运营;可以线上提供各种金融产品和服务，为客户释疑解惑、精准支持;可以为政府机构和社会赋能，助力进行智能社区管理、物资派送和居家购物服务等。这也更加坚定了我们进一步深化金融科技战略、加速推进数字化经营的信心和决心。
进入三月份，疫情在国际上呈加速蔓延之势，许多国家和地区正全力采取各种措施，共同应对。建行海外分支机构按照总行统一部署，迅速行动，主动作为，向当地政府和医疗机构捐赠急需的防疫物资，并积极撮合中国防疫物资出口，提供力所能及的支持和服务，用实际行动诠释各国人民休戚与共，关键时期必须携手同心抗疫，建设人类命运共同体的深刻内涵。
疫情对中国乃至世界经济都带来了明显的冲击，也会给银行业带来新的风险与挑战。境外疫情形势日趋严峻，但国内防控态势积极向好，复工复产加速推进，经济社会发展逐步恢复。我们相信中国经济有巨大的韧性和潜力，长期向好的趋势不会改变。同时，积极的财政政策更加积极有为，稳健的货币政策更加灵活适度，对经济增长的恢复将提供较为强劲的支撑，也会给中国银行业发展带来新的机遇。同时，我们也要看到，新冠疫情扰动了国际经贸活动和全球产业链，叠加油价异动等因素，正在冲击全球金融市场，加大了全球经济下行风险，主要经济体货币政策的变化和金融市场的大幅波动，其中的不确定性和相关风险需要我们高度关注。
2020年是我国发展具有里程碑意义的一年，也是建行“三大战略”纵深推进的一年。面对国内外复杂的形势和各种挑战，面对全球疫情带来的不确定性，我们将保持战略定力，进一步强化风险防范意识和底线思维，持续增强“三个能力”，坚持以“新金融+高科技”谋篇布局，进一步下沉普惠金融、“三农”金融、社区金融、住房租赁、金融科技等服务重心，推进新金融实践扩面上量。我们将以只争朝夕的奋斗激情，守初心砥砺前行，担使命凝聚力量，在继续一手全力支持抗击疫情，一手服务经济社会发展中发挥大行担当，在助力打好三大攻坚战中付出应有努力，以新金融行动绘就“第二发展曲线”，进一步推动全行的高质量发展，为全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官作出积极贡献，也为助力全球抗击疫情作出建行应有的努力。
田国立
董事长
2020年3月27日
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