当前，疫情防控已经到了十分关键的阶段。如何把爱心第一时间送到疫区群众身边？1月30日，中行上海市分行仅用20分钟就成功帮助一跨国企业人员将捐款成功汇出，并且减免汇款全部手续费。
齐心协力，打通爱心捐赠“绿色通道”
1月30日上午11点，某跨国企业财务人员携带支付凭证赶到中行营业网点，希望捐款人民币200万元用于支援抗击新冠肺炎疫情。仅仅20分钟后，中行将该笔款项成功汇出，并为企业减免了汇款业务的全部手续费。
汇款的便捷和高效大大出乎企业意料。事实上，在此之前，企业不乏担忧：出于管理需要，该企业并未开通企业网银汇划功能，需要在柜面完成汇款。然而正值春节假期，许多银行网点并不营业，企业因而担心不能将捐款及时汇出。获知企业的想法与顾虑后，中行第一时间指定专人全程跟进服务，全行上下齐心协力，相关部门整装待命，根据企业的意向安排汇款时间，共同开启了一条保障企业汇款的“绿色通道”。
这是一条连接爱心的通道，中行人在这场爱心接力赛上奋勇前进。近日，上海复旦大学教育发展基金会设立了“复旦大学抗击新型冠状病毒肺炎医疗基金”，并在中行上海市复旦支行开立账户用于接收海内外捐赠资金；同济大学校友会与同济大学教育发展基金会发起“同济大学医疗支援专项基金”，在中行上海市赤峰路支行开立人民币、美元、欧元和港币等四个账户用于接收捐赠资金。为了保障基金获赠的资金收付顺畅，中行人紧密跟进，全力配合做好款项查询和结汇等工作，以实际行动为爱心传递建立强有力的纽带。
持续加速，打赢跨境物资采购攻坚战
防疫物资是当前抗击疫情的重要保障。如何帮助企业尽快实现采购、生产防疫物资，成了中行人最关心的问题。
1月29日傍晚，中行上海市分行获悉东方国际集团上海康健进出口有限公司拟向美国供应商进口口罩，需紧急汇出采购款。为保障采购款汇出的时效性，分行随即启动相应机制，分支行部门联动，提前做好业务信息的报备及付汇工作的预案，并确定了汇款路径和海外清算行。
第二天一早，中行上海市浦东分行的业务人员专程赶往康健公司，现场指导企业汇款。仅用了半个多小时便协助企业完成购付汇操作，并为企业减免全部手续费。企业负责人表示，“非常感谢中行的全程鼎力相助，众志成城，相信我们一定能打赢这场疫情攻坚战！”
当天下午，以崇国际贸易(上海)有限公司有一笔紧急的款项需付往韩国用于购买防菌医用口罩。获知消息后，中行上海市分行敏捷反应，迅速联系辖内距离企业最近的网点开展业务，业务人员半小时内到岗，随后为企业成功汇出4820万韩元，并减免了该笔汇款手续费，继续以中行人高度的责任感和使命感刷新“中行速度”。
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