由中国金融认证中心（CFCA）联合近百家成员银行举办的“2019银行数字化转型高峰论坛”暨第十五届中国电子银行年度盛典于12月5日在北京举行。本届论坛的主题为“发现与创见”，300多位银行高管、业内精英齐聚本次峰会，共谋银行数字化创新发展之策。
甘肃银行副行长汪华于论坛期间接受了中国电子银行网的专访，他以一个转型实践者的角色认为中小银行应结合自身体制灵活、决策半径短、区域网点多，覆盖面大等优势，走出一条特色化的转型之路，更好的服务社会大众。内容如下：
中国电子银行网：在金融科技大潮之下，您认为中小银行如何立足自身优势，走出一条差异化、特色化、专业化的发展之路？
汪华：在面对新兴技术快速迭代，并且与银行业深度融合的背景下，中小银行要积极发挥体制机制灵活、决策半径短、贴近当地客户、市场反应速度快的优势，加强科技投入和对外合作，主动拥抱金融科技，提高服务水平和经营能力，提升银行价值。
首先，在推动传统业务线上化的基础上，实施移动优先策略，利用移动客户端打造安全、高效、便捷、开放的一站式金融服务平台，提升服务能力和客户体验。
其次，借助金融科技推进大数据风控、精准营销、产品创新、智能投顾、智能客服、开放银行建设等工作，让金融科技赋能转型发展，提升营销能力、运营效率和管理水平。
最后，充分发挥中小银行根植本地、贴近客户的优势，对客户进行精确分层，把握当地客户需求，设计针对性、特色化产品，打造特色产业服务生态，在服务实体经济、服务当地民生中提高自身经营业绩。
中国电子银行网：近年来，数字普惠金融发展迅速，普惠金融商业模式不断创新，您认为中小银行如何借助金融科技发展普惠金融？
汪华：中小银行有着在基层区域网点数量较多，覆盖面大的优势，在支持小微、三农企业发展和乡村振兴方面扮演着重要的角色。
为了深入践行服务社会大众、服务中小微企业的普惠金融理念，中小银行需要利用金融科技加速智慧转型，在业务创新方面进行探索，不断积累经验，实现“技术+业务”的双赋能模式，不断提升服务能力，满足客户更高的要求。
举个例子，甘肃银行基于客户资产负债情况、现金流情况、公积金缴存信息、消费交易情况等结构化和非结构化数据，开发了”陇银快贷”产品，通过智能风控系统，将整个贷款审批流程线上化，结合人脸识别、身份核查等人工智能技术给予个人综合信用评定，简化整个审批流程，提升业务线上集约化处理能力，使得审批、授信、放款等环节一次完成，在带来更好客户体验的同时，节省了大量人力物力，也进一步拓宽了获客渠道。
中国电子银行网：在5G、物联网、区块链时代下，您认为中小银行如何构建金融生态圈？
汪华：随着互联网发展，用户对获取服务的便捷性要求更高，中小银行要紧跟用户需求，围绕客户生活、生产、经营场景提供服务，实现银行服务与客户如影随形，随手可得。
一是不断完善线上金融生态圈场景功能。从金融、生活服务、社交、电商、餐饮、出行等人们日常生活的方方面面入手，开展与相应领域服务机构、金融科技公司的深度合作，拓展自身APP场景功能和服务能力，打造一站式自助服务、自动服务平台，不断壮大C端客群规模。
二是持续深化线上线下金融生态圈融合发展。充分发挥区域性本土银行优势，以搭建普惠金融生态圈、小微金融生态圈为抓手，与政府政务服务和涉及其他民生应用的平台深化合作，在支付、结算领域发挥优势，全面支持各项本地政务业务办理，在民生缴费、智慧就医、智慧校园、智慧旅游等方面积极介入，提升服务实体、服务民生的能力。
中国电子银行网：甘肃银行在数字化转型中做了哪些有益实践？
汪华：甘肃银行高度重视金融科技，确立了数字化转型发展战略，着力从数据治理、智慧网点、智能服务、金融生态、大数据风控、数字中台、网上商城等方面推进数字化转型。目前，已经初步建立了大数据平台、数据仓库、实时计算和机器学习等较为完善的大数据服务体系，并在客户营销、风险控制、移动运营等领域进行了积极的实践应用。
随着对大数据研究与应用的不断深入，我们成功研发了网贷平台，为客户提供安全、便捷的线上贷款产品，有效促进各类客户群体从线下向线上迁移。平台上线以来，先后推出了 “陇盈快贷” “安e贷”等线上贷款产品，得到客户的高度认可。
下一步，甘肃银行将在数字化转型战略引领下，持续推进金融科技与服务场景的融合，加速提升信息化、数字化建设能力，以科技驱动创新，践行普惠金融，造福社会大众。
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