一位大妈误加入一个银行业交流群里。有人提问：如何能百分之百规避借款人挪用资金，保证银行资金通过受托支付确保安全？
群里一下就热闹起来，各种理论，各种假设，精确核定授信金额，确保贸易背景真实性等等，或者实地考察交易对手，足足讨论了近一个小时。这时大妈默默问了一句：你们还不让借款人用贷款的钱买盒烟么？
群里突然死一般的寂静……然后，然后大妈就被踢出群了。
行长告诉我们：
知识可以给你带来更多思考方式，但是经验可以让你更快地解决问题。
周一早上，行长和部门经理一起讨论绩效结果，俩客户经理在隔壁写调查报告。突然，行长声音大了起来，然后一片又沉寂。这时一客户经理说：“一定是行长算错了。”“你怎么知道？”“你听，后来没有声音了。”
行长告诉我们：
我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己宽。
有个老客户经理要跳槽了，刚入行的客户经理帮着他整理档案，马上就要离职了。老客户经理在部门里业务能力特别纯熟，很多大的项目都是他牵头完成的，老客户经理见到新员工很勤奋，要在最后给他讲解一些工作方面的技巧，新员工说：您能把您写的调查报告给我么？老客户经理惊异的问道：“我给你讲讲调查报告是如何写的吧？”
新员工回答：“我想要您写过的调查报告，越多越好…”新员工又说：“您写过调查报告，我以后如果看到类似的项目，就套用就行了，这样还方便。”
我想你一定会说：这客户经理真有心计啊，那么多的调查报告以后肯定用的到，但是用到的不是调查报告本身，而是写调查报告的思想，你套用调查报告永远也无法超过原调查报告撰写人本身。
行长告诉我们：
有太多人认为自己拥有了人生路上特殊的本领，再也无惧于路上的风雨，如此，难免会跌倒于泥泞地上，或者已经给自己设定了无法超越他人的障碍。就如同新入行的客户经理一样，再多的调查报告也不一定在任何时候有用，要多了解思想，而不是模板本身，模板就会让自己局限下去，无法超越他人。
行长在酒桌上给员工讲了一个小故事：一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”
小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢！”
行长告诉我们：
立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受；因此对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情，要有宽容的心。
尝试关注身边每个人的每一步，他们的每一步都是你的镜子，与你息息相关，或是榜样，或是警示，这些都是来之不易而且免费的优质课程。
A对B说：“我要离开这家银行，我恨这个银行，对我太不公平！”B建议道：“我举双手赞成你报复！！这家破银行一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
A问：为什么？B说：“如果你现在走，对这家银行的的损失并不大。你应该趁着在这家银行工作的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为银行独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开，这家银行才会受到重大损失，非常被动。”
A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，一年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时，B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”A淡然笑道：“行长跟我长谈过，准备升我做行长助理，我暂时没有离开的打算了。”
行长告诉我们：
一个人的工作，只有付出大于得到，让领导真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。你给你的银行提供的所有的努力和汗水，银行会观察的到，如果你还没得到，说明你还没有付出到得到的那一刻，快了，再努力一下。
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