信贷老司机:他们经验丰富,首先熟悉推销的产品,确定展业目标,再寻找精准的优质客户,有目标,有方向的宣传开发。
小白进阶tip1:
毫无目的,瞎跑乱撞,事倍功半;目标明确,有针对性,事半功倍。
二、认识自己
信贷小白:入行之初,身体心理两折磨,一切都想迷雾一般笼罩,心态难免消极。这时他们只要成交就会兴高采烈,失败就会怨天尤人,不懂得自我反省,更难以清楚的认识自己的不足,有时会不断重复同样的错误。
信贷老司机:随时审视自己对产品的理解能力,自己的短板,自己的心态,不把时间浪费在抱怨上。越是失败,就越分析原因,一方面作为下次行动的参考,另一方面避免重蹈覆辙。
小白进阶tip2:无论成功或失败,都要积极看待,仔细分析原因,找到问题根源,才能有则改之无则加勉。俗话说,失败是成功它妈妈,失败了,从自己身上找问题,不断重新认识自己、充实自己,提高自己。及时向领导和有经验的人请教,不要一受打击就一蹶不振。
三、沟通技巧
信贷小白:基础展业一样不落,沟通技巧一样不会,客户少得可怜。有的小白一句话就会被客户列入“黑名单”,对于没指望的客户还紧抓不放手,耽误其他机遇。对于完成交易的客户再不搭理,只做一次性的买卖。
信贷老司机:熟练掌握专业术语,有较强的专业知识和业务技能,更容易得到客户的信赖。不浪费时间在没指望的客户身上,但是会想办法和已成交的客户保持良好的关系,追踪他的需求,以期获得更多合作机会和客户来源。
小白进阶tip3:沟通的有效性直接关系信贷的成功与否。熟悉行内业务与专业术语,基础展业的同时掌握留住客户的技巧,追踪客户需求,为客户提供持久服务。
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