1、无声的感动胜过暴风骤雨
有时候，你的下属可能会犯一些比较严重的错误。此时，他的内心一定充满了恐惧，他怕同事们的埋怨，领导的斥责，惶惶不可终日。如果你看到他表现出这样的神态，那么，此刻你完全不需要因为他的过失而去责怪他。因为他此刻的神经是脆弱的，如果你对他严厉地批评，很可能激起他的逆反心理，进而破罐破摔，与你对抗到底。
此时应用无声的情感默默地去感动他，此时无声胜有声，他会在你的光辉形象下因无地自容而幡然悔悟。从此更加忠诚于你，忠诚于工作。
2、宽容是管理者的第一美德
什么是管理者的美德？在被调查的人中有80%的人认为第一是宽容，第二是谦虚。宽容是一个领导者团结下属的方法。一个专门盯着下属过错并用放大镜观察下属行为的领导者，是永远不会被下属欢迎的。
好比刘秀宽容各地官员，宋太宗宽容部下无礼，有多大心胸，就能成多大的事业。
3、身行重于言教
在战场上，最能喜鼓舞士气的莫过于将领身先士卒，带头冲锋陷阵。在管理中也是同样的道理。最高明的领导则是身先士卒，通过自身散发出的个人魅力激励着这个团队的热情。
如：曹操割发代头，毛泽东派儿子上前线，只有以身作则，才能激发团队前进的动力。
4、不要忽视小人物
在一个企业里，总有一些不引人注目的小人物，他们没有辉煌的成绩，平平淡淡。平淡得以至于管理者们将他忘记。然而正是这样的小人物在某些事情上，有着超常的能量。
5、感情投资要有物质做保障
我们经常说：“东西不在于多少，是那个意思。”那么：“那个意思”是什么意思呢？也就是说，我们在与对方进行感情沟通的时候，要适当地以物质为辅助，不要只是空口说白话，只说不做，也没有人相信你。
有时感情投资，不在乎东西的多少，也许一钱不值的东西也能笼络人心。
比如说，一本荣誉证书、一次表彰大会，都能够让员工感受到暖意。
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