1;主持人说:列队
员工击掌123 321 1234567(节拍,不用说出来)。
2,主持人说:XX支行的伙伴们大家早上好,
员工右手握紧拳头举向右上侧,喊:好。
3,主持人说:你我相互监督:
员工说:每天前进一步。
4,主持人说:请大家对自已的一仪容仪表进行自检。
员工对自己的胸牌、衣服整理看有没有不妥的地方。
5,主持人说:请我左手边的伙伴为我右手边的伙伴进行互检,
主持人左手边的员工对主持人右手边的员工检查(看如有没挂胸牌进行提示)如果没有其它的,就说:你很好,对方说:谢谢。
6,主持人说:请我左、左手边的伙伴为我左手边的伙伴进行互检。。。同上
7,主持人;巡检,在队伍中走一圈。
8,主持人:请大堂经理回顾昨天工作,大堂经理讲话,不用出列,在原地。
员工也不用鼓掌。
9,主持人:请柜员汇报昨天工作情况,柜员讲话,不用出列,在原地。
员工也不用鼓掌。柜员汇报务笔数,保险等情况。
9,主持人:请理财经理、个人客户经理汇报,同上。
10,主持人:讲网点主任对今天工作部署。
主任出列站到主持人的位置讲话,讲完员工鼓掌。
11、主持人说:温故知新,
员工说:常常新。
12、主持人说:下面带领大家练习柜员七步曲。
1,站相迎:
2,笑相问–你好欢迎光临。
3,礼貌接–请问您在这张银行卡中存(支)两仟元整吗?
4,及时办–你的业务大约要两分钟,这是我们的最新业务介绍(给客户一张宣传折页。
5,巧推荐–下次向您的这种业务可以到自助服务区办理。
6,提醒递–这是您的证件银行卡(折)请您好收好。
7,目相送。
13、主持人说:我们农行的颂词是(只有周一说),
员工同时说:我是农行人,农行是我家,一言一行树农行形象,一心一意为客户服务,强我农行,报效国家。
14、主持人说:我们农行的口号是:爱我农行,追求卓越。
员工与对方同时击掌,喊:耶。
15、主持人说:大家各自回到自已的工作岗位准准备开门迎客。
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