网点营销夕会流程
工作项目
时间
工作内容
注意事项
1.营销业绩统计
3分钟
识别客户数量、推荐数量
数字尽量精确，详细。
周例会和月例会分别由大堂经理针对本周、本月的营销业绩进行统计通报
个人客户经理跟进情况
主要产品营销业绩，完成进度
2.网点执行情况通报
2分钟
大堂经理就工作情况、服务质量等进行通报
周例会和月例会分别针对本周、本月的情况进行通报
3.工作问题讨论与总结
3分钟
员工对工作中遇到的问题进行讨论，并对当天/周/月工作进行总结
周例会和月例会分别进行周总结、月总结
4.六大关键点演练及案例分享讨论
15分钟
组织业务学习和内部转培训；六大关键点演练和案例讨论；话术提炼
周例会和月例会进行此环节，日例会无此环节
5.近期工作重点
5分钟
针对需落实工作布置人员跟进；针对营销任务提出营销方案（包括：营销方式、分工、分解任务）
“两会三巡两示范”是网点日常管理过程中的关键点，其中我们两会中的“夕会”该怎么开?
一、业绩统计
工作内容：
夕会唱分（核对转介成交情况，通报成交情况）；各岗位员工自报当日（近几日）关键行为、销售指标完成情况及累计完成情况。
再由网点负责人填写晨夕会管理看板；网点负责人对当日（近几日）各岗位员工销售指标完成情况、关键行为及网点销售指标完成情况进行总结和分析。
强调要点：
数字精确、具体；形成你追我赶竞争营销氛围。边唱边写，同步完成；随机激励方式，例如：拥抱、鼓掌等；会后建议落后团队单独进一步商讨对策。
二、表扬先进
工作内容：
表扬当日（近几日）优秀员工，邀请该员工详细分享；优秀营销经验分享，员工讨论，支局长点评，形成网点“案例库”；评选“本日之星”。
强调要点：
销售成绩好或关键行为好或进步快或当日（近几日）有成功案例都可以作为优秀员工；营销经验分享的重点是销售成功关键。
三、问题分析
工作内容：
员工说出工作中的问题、困惑，大家群策群力、出谋划策；支局长引导员工就共性问题和新出现的问题进行讨论分析，探讨问题解决方案；支局长进行总结点评，形成网点“问题集”。
四、情景演练
工作要点：
支局长安排员工分别扮演客户、营销人员，对预设情景进行再现；演练结束后，“客户”、“营销人员”及观摩员工分别就演练进行现场点评；支局长引导员工针对演练中反馈的问题进行探讨、分析并提出解决方案；对演练中的亮点进行提炼总结，并在今后营销活动中进行复制。
强调要点：
服务营销人员与客户接触动作要自然，话术流畅，扮演客户者反应要真实，将平时遇到的实际问题设计到演练中去。
五、明日准备
工作要点：
各岗位根据本岗位的意向客户到访情况，调整确定本岗位的明日销售目标、完成明日计划联络客户名单准备、话题准备。
六、主题培训
工作要点：
按照月度培训计划，组织主题培训，包括产品知识、营销技能。
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