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回望过去10年，中国金融业的发展历经七步曲，由起步期走向高速发展期。2019年是金融供给侧改革的元年。在新的金融大环境下，五大变革浪潮席卷而来：宏观经济转型，全球贸易摩擦升级；银行不良风险日益突出，不良贷款余额和比率双升；银行业监管及合规要求收紧，违规处罚力度加大；互联网跨界竞争加剧，科技创新及数字化转型提速；以客户为中心的概念深入人心，数字化营销亟待加强。
“未来三到五年是中国银行业进入高质量发展和可持续发展的关键时期，是银行发展好坏的分水岭。同质化、以规模为导向的跑马圈地模式难以为继；以客户为中心、依托技术的高效价值创造转型刻不容缓。中国银行业将进入‘以客户为中心’、‘价值驱动’、‘精细化和专业化管理’ 、‘风险与合规创造价值’ 、‘规模化创新’、‘能力建设’的高质量发展新战场。银行业应回归本源，提升管理。”
——曲向军
麦肯锡全球资深董事合伙人
以下为本报告部分截图
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