德勤：2018年技术趋势报告（140页完整版）

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今年的主题是“交响乐团式的企业”，是一个描述战略、技术和运营跨越边界进行协作的概念。“技术趋势不再仅仅是首席信息官或首席技术官的责任。它已经成为任何高管、首席执行官甚至董事级别的人都需要谈论的东西，”德勤咨询首席技术官和负责人比尔•布里奇（Bill Briggs）说。“我们现在看到许多前瞻性组织在更具战略性地进行颠覆性变革。他们不是采取单独的、特定领域的变革举措，而是在更加全面地思考探索、使用情况和部署事宜。他们越来越多地关注多个颠覆性技术如何协同工作，从而在整个企业中产生有意义的、可衡量的影响。”

以下是未来18到24个月内可能给各行业带来机遇和挑战的一些具体趋势：

“无领劳动力”：自动化、人工智能和认知技术的兴起将影响就业和岗位的构成。未来的组织为应对新的人机混合式劳动力，必须改变人才管理的方式，同时培训并增强员工能力、开拓新的人力资源管理流程来管理虚拟员工。
从区块到区块链：区块正从探索期快速发展为对关键任务打造的生产方案。优先使用和增加采纳驱动了在大组织中协调、整合、统筹多个区块的举措，这可能要在整个价值链中跨越多个区块链。
数字现实：在下一阶段的增强现实和虚拟现实的发展中，公司将减少对设备新颖性的关注，而是专注于开发策略和高影响力企业的实践案例。随着这一趋势的展开，IT领导者将致力于解决核心集成、云部署、连接和访问方面的持久挑战。
“旧有界限变得模糊不清，” 布里奇继续说。“不是在行业和垂直业务线、业务流程或水平技术平台中进行思考，我们正在进入一个对角线式的世界——超越技术范围和传统组织边界的世界。这些技术趋势正在为解决问题和发现商机提供一种全新的方法。交响乐团式企业是协调统一的，它是趋势的可控性碰撞，与战略、技术和运营和谐地结合在一起，可以从如今的现状中想象未来。”