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在数字化的浪潮中,银行应当如何把握机遇、构建竞争优势?IBM商业价值研究院分析了中国银行业的现状和特点,结合认知时代下技术和业务的发展趋势指出认知时代数字化银行转型需要考虑的四个方面:
- 数字化战略:数字化转型战略需要明确公司的转型目标和路线图,实现业务与数字化的协同发展,这是引领银行转型的核心。
- 业务和流程:银行的前台销售渠道和客户体验、中台产品运营和风险管理、后台的基础架构和流程等应当如何优化,以支撑数字化战略目标的实现。
- 新技术支撑:技术的进步突飞猛进,从互联网到移动互联网,再到物联网和认知计算,银行如何积极把握新兴科技带来的机遇,加速自身的数字化转型。
- 组织和人才:为了支撑数字化转型,银行的组织应当如何调整,如何借助生态系统中合作伙伴的力量以及借鉴FinTech的运营方式,如何优化人才引进和激励机制。
我们总结了精简化、数字化、认知化三种路径供银行参考。不同类型的银行可以结合自身的情况,选择最适合的路径。
以下为本报告部分截图
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